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Políticas de trocas e devoluções de produtos.

A Fantasias Radicais oferece produtos com a mais alta qualidade, sempre se preocupando com a satisfação de nossos clientes, para isso criamos a nossa política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), pensando sempre na sua satisfação!

Para realizar a troca ou devolução, é necessário entrar em contato com nosso SAC pelo e-mail: contato@fantasiasradicais.com.br ou se preferir, pelo numero +55 (11) 3228-2409 de segunda à sexta das 09:00 às 17:00h, informando o motivo. É muito importante estar atento ao prazo de devolução que é de 30 (Trinta) dias corridos a partir da data de entrega, o produto não pode ter sido utilizado em nenhum momento, assim poderá realizar sua troca sem nenhum custo adicional.

Custos com a devolução do produto.

Não há custos de frete na devolução ou re-envio do produto por parte do cliente.

Você poderá trocar seu produto nos seguintes motivos.

Insatisfação com o produto recebido.

Em caso de insatisfação com o produto o cliente poderá solicitar o resarcimento do valor em até 07 (sete) dias corrídos, contados a partir da data de recebimento, nas seguintes condições:

  • O produto não poderá ter indicios de uso.
  • O produto tem que ser enviado na embalagem original, com todos os acessórios que o acomapanha.

Produto com defeito ou avaria.

Se ao receber o produto, você identificou algum problema ou defeito de fabricação, entre em contato com nosso SAC o mais rápido possível, nas seguintes condições:

  • O produto não poderá ter indicios de uso.
  • O produto tem que ser enviado na embalagem original, com todos os acessórios que o acomapanha.

Prazo para devolução do valor.

O prazo para devolução do valor pode variar conforme a forma de pagamento e a chegada do produto para conferência, utilizamos o gateway de pagamento da PagSeguro.

  • Para pagamentos com cartão de crédito, o valor poderá ser creditado somente nas próximas faturas.
  • Para outros meios de pagamento o valor será creditado na conta da PagSeguro, onde o usuário poderá utilizar o crédito para uma nova compra ou transferir para uma conta bancária.

para mais informações acesse o link abaixo:

https://pagseguro.uol.com.br/atendimento/perguntas_frequentes/categoria/como-comprar/estorno/como-sao-feitos-os-estornos-no-pagseguro.jhtml